快递业的生存状态:时间以秒、低收入和低安全事故责任来衡量
2019-08-14

    本报记者贾丽的“双11”购物盛宴刚刚结束,“双12”电子商务节就要到了。包装容量的快速增长是快递业面临的又一挑战。《证券日报》记者在一些快递站获悉,“双十一”快递尚未送达,“双十二”快递已堆积如山,快递兄弟甚至连线。在过去的几年里,大件商品越来越多,买家的购物习惯也在改变。他们越来越有兴趣在网上购买大件家用电器,而且他们更信任这个行业。这对我们的信使要求更高。快递不仅是一项体力劳动,更是一项脑力劳动。信使小张坐在电动车上,咯咯地笑着,露出几颗老虎的牙齿。电动汽车是他在北京唯一的家。电动三轮车承载着许多人的期望。然而,这背后是信使男孩的辛勤工作,他们勇敢的风雨,寒冷和炎热的太阳。他们经常睡在露天,戴着星星,戴着月亮,在繁忙的城市之间奔波。依我看,信使是一个微不足道的职业,但现在我们生活中不能缺少他。小张说。每天早上5点,小张起床。早到单位,他必须尽快整理货物,以免出现货流高峰。”在早上,当卡车到达,货物卸货时,我必须在早上选择和分类物品,把扫描仪带到早上要发送的物品上,然后去电脑询问没有发送或遗漏的物品,并重新扫描要发送的物品。如果他不早起,小张一天的工作进程就会延误,这意味着他将晚点下班。”分拣和装载既技术又熟练。如果安排得当,交货效率会大大提高。”一般来说,小张会根据他今天要走的地区路线来安排他车里的货物订单。挨家挨户跑步消耗体力。对小张来说,最痛苦的事情是他的心脏衰竭了。信使不敢没有周末去度假。因为假期意味着更少的钱。”通常,小张每个月休息一到两次,然后折断手指几天。其他人的假期是他们最忙的时候.多休息少挣钱。快递业太累了,体力劳动好,主要是心累。这也是小张的工作之一,以满足客户的不同要求。各种脾气不同的买家都见过小张。顾客在一定时间内提出的服务要求常常打乱他原定的路线和计划,大大增加了他的工作时间。经常需要处理买家的各种不合理的要求,让小张觉得很累。大多数买家仍然明白,如果接收不方便,所有的请求都放在门口,但有些请求是在规定时间内送达的,我们只能设法满足它们。因为产品可以在7天内无故退货,卖家退换货的比例很高,一些买家会把二手货退回平台,小张将负责上门取货。”售后服务占门禁服务的20%-30%。在大多数快递公司,信使的收入主要由基本工资加佣金计算。快递员也可以在递送包裹时为他负责的区域进行包裹业务。这通常被称为门到门接送。一个包裹的佣金大约是三四元.如果我们不注意,我们将被扣除。如果我们丢失了什么东西,我们必须自己赔偿。“我们真是一模一样的人,活在刀尖上。”小张嘲笑自己。提供五份保险和一份基金是少数,这是不能保证的。这也是大多数信使面临的现状。目前,一些快递公司尚未向快递员工支付五险一金,更不用说事故保险等安全保障了。没有工伤保险,让风雨、穿梭在高速公路上的快递员只能额外照顾自己,如果有风险,只有自己负责。虽然很累,快递是小张最喜欢的工作,挣的钱比他的家乡还多。几年前,小张回到家,娶了他的儿媳。现在他的妻子和孩子出城了。小张每个月把一半的收入寄回家.在北京,他们挣的钱比家乡多得多,但是他们也花很多钱。一个月挣七八千元,减去房租、饮食,剩下三四千元,基本送回家。小张说,近年来,已经有很多同事调职辞职了。如果他们再也跑不了几年,就应该回到家乡找一份稳定的工作,过一种稳定的生活。”到了时候,卖掉车,回家,花更多的时间和孩子们在一起。与张先生在北五环外的地区不同,小罗的主要地区在北三环附近。由于人口稠密,小罗每天的工作量比小张的工作量要大得多。“我每天工作10-12小时,平均每天送100名信使,每天70-80名信使,方便时,70%的时间是在接发快件的路上,十字路口狭窄,各种曲折。负责商业大厦的同事应该寄220件左右,一件的佣金从5美分到1元不等。说到过去“双十一”,小罗看起来很伤心。如果我们想说出我们最害怕的话,那就是“加倍11”。“双11”通常持续一周。我可以早上4点起床,晚上12点再睡觉。当我回来时,我累了,不想动。白天有空就吃吧。如果你不这么做,你的饭菜就会不正常。自己买点零食,准备一下。你真的饿了。长期不规律的饮食习惯导致了小罗的胃肠道疾病,小罗说,他的大多数同事都和他一样,患有胃肠炎。工作时间又长又密集。为了赶时间,信使的大部分午餐是在外面买的,或者根本不吃。”累了,中午回到工地等货物入睡,睡不着玩手机。现在冬天很冷,我在车站睡不着。一般来说,卡车早上和下午两次到达车站。早上送货的小罗从下午3点到下午4点回到车站,继续对下午送货的物品进行分类。”在车站等火车之前,我们必须做一些包装工作。当卡车到达时,我们继续清扫、装载和交货。当我们遇到“双11”时,我们通常把它送到晚上9:00和下午10:00,而且快递经常积压到第二天。对于罗纳尔迪尼奥来说,只有在忙碌了一周的“双11”之后,他才能休息一天,恢复体力。随着“双十二”的到来,他们将很快不得不再次战斗。在这两年中,双溪的购物时间明显延长,忙碌至少需要一个星期;“双12”通常忙碌一天;“6.18”忙碌三到四天。“在高峰期,快递点的货物堆积如山,单独分拣会导致人员倒塌。快递量的突然增加和人力资源的缺乏使得网站经常爆裂。在这样一个紧张的时期,经常有丢失的物品,一旦丢失,我们对损失负责。错误和错误是我们自己的。一旦发生损失,罗纳尔迪尼奥必须承担买家的相应损失,而价值是无法计算的,甚至是无法计算的,这是罗纳尔迪尼奥最不想看到的。快车大多系在电动车的后部,经常堆积成山。小罗通常发送大量的快件,过重的物品或物品,经常把电动车变成跷跷板,这很容易发生事故,特别是在刮风和雪天,车辆后端偶尔会发生碰撞。”如果我们耽搁一分钟,顾客会再等一分钟。信使的时间是按秒计算的。”之后,小罗匆匆离去,一阵嗖嗖声,小罗和他的电动车很快在人群中消失了。

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